Q.我兑换的礼品如何获取？
A：对于全网礼品，瓷倍健均提提供送货上门服务。

Q.我下单后多长时间可以收到礼品？
A：瓷倍健积分计划对于礼品的配送时限说明如下：

特别提示：
（1）配送时限：自客户下单成功并且接收到短信通知后的次日开始计时；
（2）医生可选择送货上门时间：周一至周五的工作时间内、周六日及法定假日或两者皆可
（3）如果您提供的联系方式和详细地址不正确会影响我们的配送速度；为加快为您的配送速度，请尽可能提供正确的联系方式及详细地址。
（4）由于其他特殊原因为您的配送造成延迟，敬请谅解。

Q.礼品签收时应注意什么？
A：建议您本人签收，如您无法完成亲自签收，在配送商联系您时告知代签人姓名及联系方式。